節(jié)點(diǎn)在信息架構(gòu)中是依據(jù)組織原則(organizingprinc中l(wèi)e)來安置的。基本上，組織原則就是我們決定哪些節(jié)點(diǎn)要編成一組，而哪些節(jié)點(diǎn)要保持獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)。不同的組織原則將被應(yīng)用在不同的區(qū)域和網(wǎng)站不同的層面。

??? 以一個公司的信息網(wǎng)站建設(shè)為例，我們的樹狀結(jié)構(gòu)中也許有最上層的類別，比如“消費(fèi)者”、“企業(yè)集團(tuán)”和“投資者”。在這個階段，組織原則是“不同內(nèi)容所針對的觀眾”。其他網(wǎng)站也許有另外的上層類別，比如“北美洲”、“歐洲”和“非洲”，使用地區(qū)作為另一種組織原則是滿足全球用戶需求的一種方法。

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?一般說來，在網(wǎng)站最高層級使用的組織原則應(yīng)該緊密地與“網(wǎng)站目標(biāo)”和“用戶需求”相關(guān)。而在結(jié)構(gòu)中較低的層級，內(nèi)容與功能需求的考慮將對你所采用的組織原則產(chǎn)生很大影響。

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?例如，一個做新聞內(nèi)容的網(wǎng)站經(jīng)常以時間順序作為它最顯著的組織原則。實(shí)時性對于用戶來說是唯一最重要的因素(用戶希望在新聞網(wǎng)站看到關(guān)于時事的信息，而不是歷史)，對網(wǎng)站建設(shè)者也同樣重要(創(chuàng)建者必須強(qiáng)調(diào)這些內(nèi)容的實(shí)時性才能在競爭中得以生存)。

結(jié)構(gòu)的下一個層級是其他與內(nèi)容緊密相關(guān)的因素。以體育新聞網(wǎng)站來說，內(nèi)容也許被劃分成像“棒球”、“網(wǎng)球”和“曲棍球”這樣的類別；而更偏向于廣泛興趣的網(wǎng)站也許會有類似“國際新聞”、“國內(nèi)新聞”和“地方新聞”這樣的類別。

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?任何一種信息收集——不論它是包括兩個項(xiàng)目、200個或是2000個——都有一個固定的概念性結(jié)構(gòu)。實(shí)際上，這種概念結(jié)構(gòu)通常不止一個。那也是我們必須要解決的問題之一。我們所面臨的困難不是創(chuàng)建一個結(jié)構(gòu)，而是創(chuàng)建一個能與“我們的目標(biāo)”和“用戶需求”相對應(yīng)的、正確的結(jié)構(gòu)。

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? 比如說，假設(shè)我們的網(wǎng)站包括了大量的汽車信息。一個可能的組織原則是考慮把信息按照汽車的重量來排列，這樣用戶看見的第一件事將會是數(shù)據(jù)庫中最重的汽車信息，然后是排第二的，一直到最輕的汽車。

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?對于一般消費(fèi)者的信息網(wǎng)站來說，這可能是一種錯誤的組織信息方式。大多數(shù)人，大部分時候，并不關(guān)心汽車的重量。對于這樣的用戶群來說，依據(jù)汽車外觀、型號和類型來組織信息或許更為適當(dāng)。另一方面，如果我們的用戶是每天買賣、運(yùn)送汽車到國外的專業(yè)人士，重量就變成了一個非常重要因素。

對于這樣的用戶群來說，像汽車本身的燃料經(jīng)濟(jì)性和引擎類型就變得比較不重要或都根本無關(guān)緊要。

這些屬性，在圖書館學(xué)的術(shù)語中，被稱為截面(facets)，而且它們幾乎能為任何內(nèi)容提供一套簡單、靈活的組織原則。但是先前的例子說明，使用錯誤的截面可能比根本沒使用截面更加糟糕。對于這個問題的一個常見反應(yīng)，是將每一個有可能的截面都當(dāng)作組織原則來使用，從而讓用戶自己去選擇對他們而言是最重要的那個。

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不幸地是，除非你的信息非常簡單，只包括幾個不同的截面，否則這種方法很快就會把信息架構(gòu)變得既笨重又混亂。由于用戶有太多的方法可以將信息排序、過濾，這就造成沒有人能找到自己想要的東西。這樣的負(fù)擔(dān)不應(yīng)該丟給用戶——讓他們自己使用所有的屬性來排序，并且挑選什么是重要的——這樣的負(fù)擔(dān)應(yīng)該由我們來解決。戰(zhàn)略告訴我們“用戶的需求是什么”，范圍則告訴我們“什么樣的信息將滿足那些用戶需求”。在創(chuàng)建結(jié)構(gòu)時，我們就要具體地識別出用戶心目中至關(guān)重要的那些信息。成功的用戶體驗(yàn)就是能事先知道用戶的期望。